سياسة التبادلات والعودة

سياسة التبادلات والعودة

سياسة التبادل والإرجاع لدينا صالحة لمدة تصل إلى سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج.

من أجل أن يكون مؤهلاً للتبادل ، يجب ألا يتم استخدام المنتج ويجب أن يكون في نفس الشرط الذي تم استلامه ، بما في ذلك عبواته الأصلية.

لبدء عملية التبادل أو الإرجاع ، يجب عليك طلب العنوان الذي يجب إرسال المنتج إليه عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp.

عند تلقي المنتج ، سنقوم بإجراء تفتيش وإعلامك باستلام العنصر الذي تم إرجاعه. بعد ذلك ، سنبلغك بموافقة أو رفض طلب الاسترداد الخاص بك.

إذا تمت الموافقة عليها ، فسيتم معالجة المبلغ المدفوع ، وسيتم الفضل في المبلغ تلقائيًا في بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون بضعة أيام.

إذا لم تكن قد تلقيت بعد استرداد الأموال ، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى والاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، حيث قد يكون هناك تأخير زمني قبل نشر الاسترداد رسميًا. يمكن أن تؤدي أوقات المعالجة في كثير من الأحيان إلى عدم الظهور في بيانك أو في حسابك.

أيضًا ، ضع في اعتبارك أن وقت التسليم للمنتج المتبادل قد يختلف حسب موقعك.

إذا كنت قد اتبعت جميع الإجراءات وما زلت لم تتلق المبلغ ، فيرجى الاتصال بنا من خلال البريد الإلكتروني hi@bikeboss.shop ، وسنساعدك أكثر!